Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Entrtien avec le service réclamation

Bonjour,
J'ai été verbalisé pour mon attestation de travail qui était en cours par l'agent PM392 client n°A468373704. 50€ et il a inscrit sur mon abonnement de travail libre circulation valable du 1/1/15 au 131/1/15, pas d'attestation ce jour 15/1/15. le 27/01/15, l'agent PM006 à qui j'ai essayé d'expliquer que mon attestation employeur est cours, m'a verbalisé pour défaut de titre de transport, pour 80 € Avis n°3853705219. L'attestation a été établie le 28/1/15. Je n'ai pas insisté au niveau explication, parce que l'agent était prêt à en découdre. L'association des usagers m'a conseillé de vous exposer les faits précis. J'ai reçus l'avis de recouvrement établi le 5/2/15. Et pourtant, mon abonnement travail libre circulation (1/1/15 au 31/1/15)

Kouo-Roger GBEHIRI
Kouo-Roger GBEHIRI
Capucine de l'équipe SNCF
Capucine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je vous invite à écrire une lettre circonstanciée au service clients à cette adresse :
Service relations clients SNCF
62973 ARRAS Cedex 9
N'oubliez pas de joindre toutes les pièces justificatives en votre possession.

Bonne journée.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Vous pouvez effectuer votre recours auprès du Centre de recouvrement des amandes qui traite votre dossier.

Cordialement.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page