Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

message frauduleux ?

Je vous envoie copie d'un email reçu ce jour et qui me semble être frauduleux compte tenu que je n'ai fait aucun achat de billet pour faire ce que de droit :

From: france355633434234556-deremboursemnt-sncfvoyage@inc.fr
To: mgboisseau@hotmail.fr
Date: Mon, 9 Feb 2015 06:07:25 +0000
Subject: Geste commercial Remboursement n° 438287 (SNCF)

Chèr(e) Client(e)

Suite à des troubles dans notre système informatique, votre achat dans notre espace de vente a doublement été prélevé.

Nous vous proposons donc un remboursement.

Paiement CB pour le remboursement du paiement.

Chacune des transactions ci-dessous donne lieu à un dépôt sur votre relevé bancaire.

Remboursement n° 438287 (SNCF) 158.00euro

Effectué en mode SECURE

Identifiant commerçant SNCF 055204000022232

Geste commercial 20euro

Autorisation 653470

TOTAL à percevoir: 178.00euro

CLIQUEZ ICI POUR ACCEDER AU FORMULAIRE DE REMBOURSEMENT

Marie-Ange BOISSEAU
Marie-Ange BOISSEAU

Réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Oui, c'est une arnaque. Ce mail circule depuis plusieurs semaines.
Cordialement

Bonjour Marie Ange.

Je vous confirme que le mail que vous avez reçu est bien un faux email SNCF envoyé par des pirates informatiques.

Vous ne devez en aucun cas répondre car il s'agit d'une escroquerie qui nous a été signalée et qui est destinée à vous soutirer des informations personnelles telles que vos identifiants de messagerie et/ou vos cordonnées Bancaires.

En parallèle, les équipes SNCF travaillent sans relâche sur les moyens de mieux contrer ces attaques.

SNCF vous assure de son écoute pour l'organisation et la réalisation de vos voyages.

Cordialement

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