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Cette question a été résolue

pourriez-vous me renvoyer un bon voyage jamais reçu?

Je devais être remboursé de 42 euros, hors je n'ai reçu qu'un bon de 30 euros... Et malgré mes réclamations, toujours rien ! C'est une honte

Anonyme
Anonyme

Bonjour Diane,

Je comprends cette situation. Aussi, seul le service Garantie Ponctualité de Lille en charge de votre dossier est à même de vous apporter une réponse.
Comme précisé dans notre dernier échange, une confirmation vous parviendra dans les prochains jours.

Cordialement,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Lorsque vous faites appel au service régularité et que la réponse ne correspond pas à votre attente, vous pouvez demander au Médiateur SNCF de se prononcer :

http://www.evenement.sncf.com/sncf.com/mediateur/formulai...

Cordialement.

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