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Cette question a été résolue

michael P.
michael P.

Lorsqu'un achat à une borne en gare n'aboutit pas, il est possible de demander l'assistance d'un agent SNCF qui pourra essayer de récupérer le billet. Le ticket de carte bancaire est-il sorti ?

A défaut, vous pouvez demander au guichet si une trace de dysfonctionnement a été relevée et adresser une demande de remboursement au service clientèle SNCF - 62973 Arras Cedex 9.

Cordialement.

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
Quelles démarches avez-vous effectuées?
Cordialement

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