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Cette question a été résolue

quelle raison alors que des enveloppes de remb ont été distribue la garant ne s'applique pas tra 3315 ref SEDKFF

Pas de remboursement en ligne alors que des enveloppes ont été distribué a l'arrivee

eric Minse
eric Minse
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Eric,

Je souhaite vous informer que la distribution d'enveloppes "retard" n'implique pas forcément l'obtention d'une compensation. En effet, seul le service régularité est à même d'analyser les causes imputables aux retards subis par les trains Grandes Lignes.

Bonne journée,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Consultez les conditions de compensation sur http://www.infolignes.com => après votre arrivée.

Cordialement.

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