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bonjour je souhaite porter réclamation sur le trajet paris / mondauphin guillestres du 31 janvier dernier ?

bonjour le 31 janvier dernier nous avons empruntés le trajet paris / montdauphin guillestre de 6h58 (dossier de réservation QZNTQT). arrivés en gare de valence tgv le ter est annulé et nous sommes routés sur valence ville.
A valence ville une très longe attente avant le départ et 2H de retard arrivés à guillestre...résultat problème pour monter en station de ski(vars) problème pour la prise de la location...bref beaucoup de problèmes pour le premier jour congés.
merci de votre réponse

Mickael Guervilly
Mickael Guervilly
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Mickaël,

Je vous invite à effectuer votre demande en ligne sur le formulaire internet dédié à partir du site http://www.com/fr:services/service-client/contactez-nous, ou par courrier postal à l'adresse suivante:

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9.

Une réponse vous parviendra dans les meilleurs délais.

Bonne journée,

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