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comment me servir d'un dédommagement en bon voyage alors que j'achète des e-billets?

j'ai demandé un dédommagement à cause d'un retard de train. Le service de relation client m'a envoyé un bon de cinq euros que je ne peux utiliser sur internet puisque j'achète mes billet par le net. Comment dois je procéder afin d'utiliser mon remboursement?

béatrice guillemin
béatrice guillemin

Bonjour Béatrice,

Vous pouvez simplement poser une option pour votre réservation et ensuite retirer vos billets à un guichet d'une gare ou une boutique SNCF ou en ligne via Capitaine Train.

Cordialement,

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