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Carte 12-27 à + de 27 ans problème

Bonjour,
15 jours avant l'anniversaire de mes 28 ans, j'ai fais renouveler ma carte 12-27 pensant bien faire puisqu'elle est accessible jusqu'à la veille des 28 ans. Mais je pensais surtout qu'elle serait valable 1 an! La vendeuse ne m'a pas prévenue donc je me retrouve avec une carte d'abonnement dont la validité est de 15 jours et que j'ai payé 40 euro!! Quels sont mes recours?

Anonyme
Anonyme
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Carla,

En effet cela fait partie des conditions générales de vente de la carte jeune.
Il n'y a donc aucun recours possible.

Cordialement.

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Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Ce sont les conditions de la carte Jeune. Il faut aussi prendre votre part de responsabilité et il est tout à fait possible de l'amortir en quinze jours.
Cordialement

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