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Cette question a été résolue

Pour espérer se faire rembourser de billets non reçus, les nouveaux billets rachetés doivent-ils être physique?

Je vis Bruxelles et il n'y a plus de boutique SNCF.
Juste un guichet Thalys à la gare.

Aude Metz
Aude Metz

Bonjour Aude,

Pour toute réclamation, il convient de joindre systématiquement les titres de transport originaux. Ceux-ci représentent des pièces comptables indispensables au traitement des dossiers.

Cordialement,

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