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Problème Mbillet

Bonsoir je souhaite commander un mbillet mais ma seul option et de retirez les billet en gare alors que je veut un mbillet que faire ?

Johan Bandel
Johan Bandel
Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Le e-billet n'est pas disponible sur toutes les relations.
Cordialement

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Autres réponses

Johan Bandel
Johan Bandel

Ma seul option et de retirer en gare sncf a genève mais mon depart et a 7heure 30 et elle ouvre a 9 heure je n'es pas le temps de les retirer comment faire ?

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Il n'y a pas de Gare SNCF à Genève, vous ne pourrez de toute façon pas retirer votre billet. Il faut annuler votre billet et en racheter un aux guichets des CFF à Genève.
Cordialement

Johan Bandel
Johan Bandel

Ah la Boutique SNCF* Pourquoi je n'es que l'option retirer en guichet ? et je voulais en mbillet sure le portable pas e billet. cordialement.

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Il ne s'agit pas d'une boutique SNCF, mais d'une boutique Voyages-sncf (le retrait est payant). Votre relation n'est visiblement pas éligible au e-billet.
Cordialement

Johan Bandel
Johan Bandel

D'accord oui le retrait et payants mon train par a 7 heure 30 heure mercredi et le remboursement prendrais trop de temps pour que j'aille le temps de prendre un autre billet si je montre mon mail avec une pièce d'identité à un contrôleur et que je retire mes billet a lyon (changement a lyon) cela pourrais-il fonctionner ?

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Non, car vous devez avoir un billet lors du contrôle. Pour le remboursement, vu que votre billet n'est pas encore retiré, vous pouvez le rembourser directement via internet (si le tarif est remboursable).
Cordialement

Johan Bandel
Johan Bandel

J'ai demander un remboursement la semaine passer via internet je n'avais pas retirer le billet et j'attend toujours le remboursement. Je me debrouillerai merci bonne fin de soirée.

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
C'est normal, cela dépend du type de carte bancaire.
Cordialement

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