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Cette question a été résolue

gp.sncf.com Impossible de saisir A et R d'1 même dossier ("réf. déjà en cours"). Comment saisir le retour? Merci

Je peux pas saisir les infos pour obtenir le dédommagement garantie ponctualité sur mon trajet de retour alors que le train aller et celui du retour étaient tous deux en retard! Ref. QGNYOE

Bonjour Marina,

Vous pouvez en effet effectuer une demande de compensation pour chacun de vos voyages où préciser que celle-ci concerne un retard rencontré lors de l'aller ainsi qu'au retour.

Cordialement,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
Il faut adresser une demande pour chacun des deux trains.
Cordialement.

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