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Cette question a été résolue

Oubli carte alseo, que puis je faire ?

Bonjour,

J'ai un abonnement mensuel de travail que je recharge chaque mois via ma carte alseo.

Sauf qu'au travail je me rends compte que j'ai oublié mon portefeuille ce matin et du coup ma carte alseo ainsi que de quoi payer un billet pour le retour...

J'ai un peu peur de me prendre une amende ce soir en rentrant chez moi alors que c'est la 1ère fois que j'oublie ma carte alseo.

Que puis je faire ?? le contrôleur a t-il le droit de me donner une amende alors que j'ai un abonnement en cours ?
N'y a t-il pas moyen qu'il me trouve électroniquement dans les fichiers de la SNCF ?

Lazarus11000
Lazarus11000
michael P.
michael P.

Bonjour,

La meilleure solution est d'acheter un billet au tarif normal, de le faire personnaliser par le contrôleur dans le train pour en demander le remboursement ensuite.

Cordialement.

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Autres réponses

Lazarus11000
Lazarus11000

Merci pour cette réponse rapide.

Cependant, si je n'ai pas d'argent sur moi que puis faire ?
Aller vers le contrôleur si j'en vois un, ça va de soi mais je doute que ça suffira ?

merci d'avance

michael P.
michael P.

La dernière fois que je me suis trouvé dans cette situation, un collègue m'a dépanné pour le prix du billet.

Pour le remboursement, c'est prévu dans les conditions de vente SNCF : il faut se présenter au contrôleur avec le billet.

Si vous voyagez sans billet, vous risquez une amende.

Cordialement

Lazarus11000
Lazarus11000

Merci beaucoup pour vos réponses rapide, problème résolu, j'ai emprunté auprès d'un collègue.

j'achèterais donc un billet à la borne et demain j'irais me faire rembourser à un guichet.

Merci encore et bonne soirée.

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