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Cette question a été résolue

1 erreur s' est produite lors de l' impression billet,les horaires ne correspondent pas à ma demande

ai indiqué 1 aller/retour brive paris austerlitz départ brive 18/02/2015 à 13h15 paris 17h18 retour le dimanche 22/02/2015 paris 11h52 arrivée brive 16h00, lors de l' impression des billets 1 erreur s' est produite, l' imprimante a "bourré", et a sorti des billets avec horaires différents, cela ne va pas, comment rectifier l' erreur, sans que je règle un second billet???? merci d' avance pour votre réponse

Bonjour Dany,

Afin d'obtenir une réponse personnalisée à votre demande, je vous invite à contacter notre service clientèle en cliquant sur ce lien: http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email
ou par téléphone au 09 70 60 99 60 (Du lundi au samedi de 8h à 20h et dimanche et jours fériés de 10h à 20h (hors 1er Janvier et 1er Mai). Numéro non surtaxé).

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Autres réponses

Bonjour,

Les billets ont ils été imprimés chez vous ou en gare ?

Si le tarif le permet, il faut annuler le billet erroné et en demander le remboursement .

Cordialement

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