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Souscription à l'abonnement IDTGVMAX (site instable)

Bonjour,
Hier suite à votre offre IDTGV Max, j'ai souscris un abonnement pour obtenir cette carte mais au moment de valider le contrat, le site a eu un problème et cela fait donc que je n'ai pas reçu de mail de confirmation sur mon adresse "jessicacovini@wanadoo.fr'' j'ai donc essayé de nouveau aujourd'hui avec une autre adresse "jessicacovini@hotmail.fr'' et cette fois-ci j'ai bien reçu un mail de confirmation avec le mandat joint. Pouvez vous me confirmer que ma première tentative n'a donc pas été prise en compte ?
De plus, quand j'essaye de me connecter sur le site avec ma première adresse cela me dit qu'il n'y a plus de places disponible pour cet abonnement mais avec ma deuxième adresse j'accède à mon compte pour activer la carte. Donc logiquement, seule la deuxième inscription a été prise en compte ? Je ne voudrais pas avoir souscris deux fois à la même offre.
Merci de votre réponse.

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