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Compte temporairement bloqué malgré réinitialisation du mot de passe ?

Bonjour, après plusieurs tentatives d'entrer mon mot de passe une fois réinitialisé, mon compte voyageur reste "temporairement bloqué" J'aimerais bénéficier de mon code avantage sur le trajet que j'essaie de réserver. D'avance merci pour votre aide.

Truc
Truc

Bonjour,

Je viens de vous envoyer un lien. Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe. Je vous conseille de mettre votre date de naissance complète mais sans les barres (JJMMAAAA).

Je vous souhaite une bonne journée.

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Autres réponses

Pierre-Victor Chaumier
Pierre-Victor Chaumier

Je suis dans le même cas. Merci de me contacter afin de régler la situation.

Bonjour Pierre Victor,

Afin de traiter votre demande, j'ai besoin d'informations supplémentaires. Pour cela, je vous contacte en privé.

Sans réponse de votre part sous 8 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Bonjour Pierre Victor,

Je vous invite à mettre en mot de passe (par défaut) votre jour et mois de naissance (sans la barre au milieu) c'est à dire : ****.

On vous demandera ensuite de changer votre mot de passe entre 8 et 10 caractères alpha numériques.

Je vous souhaite une bonne journée.

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