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En attente du bon de compensation

Bonjour,
Je vous ai adressé mon billet pour demander une compensation à la suite du retard de mon train Mulhouse-Marseille du 03/09/2014 Référence SRMFRK.
J'ai reçu une réponse favorable de votre part par email le 03/12/2014, REF DOSSIER : LEGEL - 7221076
Depuis je suis en attente du dit bon de compensation!
Pouvez-vous me dire où en est la demande s'il vous plait ou retraiter mon dossier le cas échéant si cela est un oubli de votre part? Avez-vous bien saisi mes coordonnées postales ?
Merci par avance de votre réponse par email de préférence.

Nicolas L
Nicolas L
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Nicolas,

Pour toute réclamation portant sur votre demande de compensation, je vous invite à vous rapprocher de ce service en charge de votre dossier.

Je vous en précise l'adresse, à toutes fins utiles :

Centre Garantie Ponctualité SNCF
BP 12013
14089 CAEN Cedex 06.

Cordialement,

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