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Bonjour,le train 17802 depart 8h16 de Lyon part-dieu le 20/01 a ete supprime,puis-je espere une compensation?

billet Lyon-Nevers
Pris le train suivant
Arrive a Nevers avec 2 h de retard

Ahmed Tenani
Ahmed Tenani

Bonjour Ahmed,

La décision d'octroyer une compensation est du seul ressort du service clients Bourgogne selon les procédures en vigueur: SNCF TER Bourgogne - Service Réclamations Clients BP 70 896 - 21008 DIJON Cedex

Cordialement,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Les trains TER ne relèvent pas de l'engagement SNCF Garantie Ponctualité.

Cette information est consultable sur http://www.infolignes.com ==> après votre arrivée.

Cordialement.

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