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Cette question a été résolue

Problème de connexion compte " recrutement " inaccessible

Bonjour, je vous contacte car depuis hier je n'arrive pas à me connecter à mon compte "recrutement " lorsque je mets mon mot de passe on m'affiche qu'il existe déjà un compte à mon nom et que je dois me connecter à mon compte initiale, or je me suis inscris qu'avec une seule adresse. Merci pour votre aide.
Cordialement.

mohamed al mathari
mohamed al mathari
Marie-Françoise de l'équipe SNCF Recrutement
Marie-Françoise de l'équipe SNCF Recrutement
Equipe

Bonjour mohamed,

Comme vous l'indiquait le message d'alerte : "Vous ne pouvez créer qu'un seul compte, en cas de doublon constaté seul le premier compte sera conservé". Je vous invite à vous connecter à nouveau sur le premier compte et à utiliser le lien afin de réinitialiser votre mot de passe.
Si vous n'obtenez pas de résultat, pour supprimer votre compte, vous pouvez adresser une autorisation d'accès à vos données personnelles et votre demande de suppression de compte par courrier postal au :
Département du Recrutement
2 Place Aux Etoiles
93210 LA PLAINE SAINT DENIS

Bonne journée.
Laétitia de l'équipe Recrutement.

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Autres réponses

Marie-Françoise de l'équipe SNCF Recrutement
Marie-Françoise de l'équipe SNCF Recrutement
Equipe

Bonjour Mohamed,

Pouvez-ous essayer a nouveau avec un autre navigateur et m'indiquer le résultat S.V.P.?

Bonne journée
Laetitia de l'équipe Recrutement.

mohamed al mathari
mohamed al mathari

Bonsoir j'ai essayé ce que vous m'avez demandé et ça ne fonctionne toujours pas et le message qui est affiché est celui ci "
Ce compte candidat a été bloqué car un deuxième compte vous appartenant a été détecté.
Pour une meilleure gestion de vos candidatures, veuillez utiliser votre compte initial"
Merci.

Marie-Françoise de l'équipe SNCF Recrutement
Marie-Françoise de l'équipe SNCF Recrutement
Equipe

Bonjour Mohamed,

Comme vous l'indique le message, vous ne pouvez utiliser que votre premier compte; si vous ne connaissez plus votre mot de passe utilisez la procédure mot de passe oublié et retournez sur ce premier compte.

Bonne journée
Laetitia de l'équipe Recrutement.

mohamed al mathari
mohamed al mathari

Bonjour le problème c'est que je suis sure d'avoir fait qu'un seul compte avec une seule adresse et j'ai déjà fait la procédure " mot de passe oublié " et cela me fait pareil ça m'indique mot de passe incorrecte alors que j'ai meme fait copié collé pour être sure que l'erreur ne vient pas de moi.
Merci.

mohamed al mathari
mohamed al mathari

Bonjour je n'arrivais pas à me connecter sur mon compte sncf j'ai donc recréer une adresse et je n'arrive plus a me connecter non plus sur celle ci non plus, et mentionne qu'il y a un autre compte existant, Or sur ce compte existant je n'arrive pas à me connecter c'est pour cela que j'ai créé une autre adresse
Merci pour votre aide

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