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l'horaire de mon prochain est souvent supprimé serais je avertis a l'avance

Bonjour,
J'ai réservé un billet de train partant de Marseille saint Charles a 15h14 pour Mulhouse, en regardant de temps en temps sncf Direct, je me rends compte que ce train est souvent supprimé, si c'est le cas pour mon voyage,serais je avertit à l'avance? Les billets me seront ils remboursé même en billet Prem's?

Alexandre Vereertbrugghen
Alexandre Vereertbrugghen
Audrey de l'Equipe SNCF TGV Sud-Est
Audrey de l'Equipe SNCF TGV Sud-Est
Equipe

Bonjour Alexandre,

Dès lors que vous avez transmis vos coordonnées exactes au moment de votre achat (soit directement sur le site VSC, soit auprès d’un vendeur gares et boutiques), vous êtes automatiquement informé par recontact (email ou SMS) en cas de modification horaire ou suppression du TGV réservé.

En ce qui concerne les conditions de remboursements, cela dépend des causes de suppression. Je ne peux donc m'avancer à ce sujet sans un cas particulier. Je ne peux ainsi que vous conseiller de vous rapprocher au plus vite d'un guichet de vente si cet événement se produit, ou d'appeler le 3635.

J'espère avoir répondu à votre interrogation et vous souhaite une bonne journée.

Bien à vous.

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