Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Prise en compte non rétroactive de trajets dans le programme voyageur ?

Bonjour,

J'ai acheté 2 billets de TGV sans renseigner mon n° de carte Voyageur. Je n'ai pas encore effectué les trajets et je souhaiterais associé ces billets à mon programme de fidélité Voyageur. Est-ce possible puisqu'il ne s'agit pas d'une prise en compte rétroactive? Comment procéder ?

Merci d'avance pour votre aide

Anonyme
Anonyme

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
La rétroactivité s'entend à partir du paiement comme chez un autre commerçant.
Cordialement.

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Valentin.
Merci à Michael pour sa réponse.
Je vous recontacte dès à présent en privé afin de vous apporter d'autres précisions.
Bien à vous.

Anonyme
Anonyme

Bonjour Hortense et Michael et merci pour vos réponses.
Hortense, j'ai malheureusement rencontré un problème avec ma boîte mail. Pouvez vous svp me refaire parvenir le mail que vous m aviez envoyé le 23/01 ? Je vous remercie d'avance

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