Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

J'ai atteint 21 trajets mais je suis toujours au statut voyageur. Comment passer au statut grand voyageur ?

Mon compteur de trajets est à 21. j'ai bien reçu le code de fidélité de -20% pour les 20 trajets mais aucune information quant à mon passage en grand voyageur. L'anniversaire de ma date de carte est le 30/01 et je ne veux pas passer à côté du nouveau statut auquel j'ai droit.

Sophie Moricet
Sophie Moricet

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Sophie.
Je vous confirme votre prochaine montée au statut Grand Voyageur.
Vous recevrez votre nouvelle carte de Fidélité courant Février 2015.
Le numéro ne changera pas. Aussi, je vous invite à continuer à renseigner ce numéro lors de vos achats de billets de train de manière à cumuler à présent des points, échangeables dans un catalogue de cadeaux ou pour acquérir des billets Primes.
Bien à vous.

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