Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Remboursement pour accident voiture?

Suite à un accident voiture je suis empeché de voyager en train, selon conseil de mon docteur. Serait-il possible d'être remboursé? J'ai pris mes billet sans assurance anulation.

AMAYA ROCA RIVERO
AMAYA ROCA RIVERO

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Si vos billets sont modifiables/remboursables, procédez à l'annulation avant le départ (en gare, par téléphone ou sur sncf.com) et renvoyez vos billets avec un RIB au service clientèle SNCF - 62973 Arras cedex 9.

Si la date du départ est passée ou si vos billets sont non remboursables, vous ne pouvez pas prétendre à un remboursement.

Cordialement

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Amaya,

Vous avez en effet la possibilité de procéder à l'annulation de votre billet en gare, boutique SNCF, sur le site Internet ou au 3635. Celle-ci doit être effectuée avant le départ du train.

Un remboursement sera effectué si son tarif le permet .

Cordialement.

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