Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Mon numéro de carte voyageur n'est plus reconnu, comment faire ?

Bonjour,
Impossible de me connecter a l'espace fidélité avec ma carte voyageur et il n'est pas possible de récupérer le mot de passe non plus.
Le numero n'est plus reconnu.
Pareil en boutique SNCF lors de l'achat de mon billet de train.
Pouvez vous m'aider?
Merci

Réponses

Marc
Marc
Equipe

Bonjour Julien

Je vous invite à prendre contact directement avec le service "Fidélité", ils pourront le cas échéant vous faire parvenir une nouvelle carte..

Voici leur coordonnées téléphonique : 36 35 puis dites "FIDÉLITÉ"

Ce service est accessible du lundi au vendredi de 8 h 00 à 19 h 00 (0,34€/min depuis un poste fixe, hors surcoût éventuel selon opérateur).

Bonne journée

Marc

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