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Cette question a été résolue

Pq un controleur a refusé d'appliquer ma reducution illico solidaire à bord du train?

Je demande un billet dans le train. J'ai du payer 20 euros au lieu de 1,50. Je veux bien payer la majoration a bord du train mais pq refusé ma carte de reduction??

Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Viv,

Sans présumer de la réponse, vous pouvez adresser une demande de remboursement au service clients TER Rhônes Alpes :
Service clientèle SNCF TER RHÔNE-ALPES - TSA 61001- 69268 LYON CEDEX 02

Il est nécessaire de joindre à votre courrier la copie de votre carte Illico solidaire en cours de validité, l'original du billet réglé à bord du train, un RIB et tout justificatif que vous jugez nécessaire.

Cordialement,

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