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Cette question a été résolue

retard train de nuit

train avec 1h06 de retard d'après le site de la sncf.
Pour tant, pour la garantie ponctualité et du fait qu'il s agisse d'un train de nuit, le retard est faussé

Delphine CHOURAQUI
Delphine CHOURAQUI
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Delphine,

L’enregistrement de l’heure d’arrivée des trains est effectué de façon entièrement automatisée grâce à leur passage devant une balise au sol. Les balises sont toutes réglées à l’heure légale, ce qui permet d’avoir une référence horaire nationale fiable et incontestable.

Je vous invite à faire votre demande de compensation sur ce site :

http://www.sncf.com/fr/compensation-garantie-ponctualite

Cordialement.

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