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Cette question a été résolue

Tgv supprimé à gare de l'est 16/01/15 (alerte à la bombe)

Bonjour

Mon tgv pour Nancy départ 8h13 a été supprimé vendredi 16/01/15 à cause d'une alerte à la bombe.

J'aimerais savoir comment être remboursé ?

Merci bien

M. Hin

Bonjour,

Je vous conseille de vous rapprocher du service clientèle à l'adresse suivante : Service Relation Client SNCF 62 973 ARRAS Cedex 9.

Ou de déposer votre réclamation sur le site http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire... qui garantit une réponse dans un délai de 5 jours.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Bien cordialement.

Nathalie

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Autres réponses

Alan TALARMIN
Alan TALARMIN

Bonjour,

Vous pouvez consulter vos droits à un remboursement éventuel sur : http://www.infolignes.com/garantie_ponctualite.php

Respectueusement.

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