Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

livre, mais pas de charge sans remboursement?

Je ai réservé un billet sur SNCF.com vendredi dernier. on dit que le paiement a échoué, mais m'a chargé. l'e-mail dit qu'il va rembourser en 72 heures, mais je ne avais pas le remboursement. Maintenant, je ne ai pas de billet et mon argent a été pris.

Réponses

Bonjour,

Le site sncf.com ne vend pas de billets, vous avez sûrement acheté votre billet sur "voyages-sncf.com".

Je vous invite à contacter le service client en suivant ce lien: http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous

Respectueusement.

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