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Question en attente de réponse

Problème de compatibilité entre le portail entreprise sncf et ma carte voyageur

Bonjour. je prends régulièrement mes billets sur le portail entreprise de SNCF. Cependant il ne prend jamais en compte ma carte voyageur pourtant inscrite à mon profil voyageur. Je n'ai également pas accès à mon compte client et donc je n'arrive pas bénéficié du processus carte voyageur. Deplus j'ai des relances de la sncf car ils me disent ne pas utiliser ma carte voyageur. Je vais devenir fou aidez moi SVP

Pierre-Marie
Pierre-Marie

Réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Il faut signaler ce problème au support clients du portail Entreprises, pas sur ce forum public.
Cordialement

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Pierre Marie,

Merci à Philippe pour sa contribution.
Je vous recontacte dès maintenant en privé afin de vous renseigner.

Bien à vous,

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