Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

quel est le délai pour créditer les points monnaie suite à l'achat d'un coupon fréquence ?

Bonjour,
Ma société m'a payée un coupon fréquence à 999€ que j'ai retiré sur une borne le vendredi 9 janvier. Je devrai avoir droit à des points monnaies, selon le barême 999 X 2 soit 1 998 points monnaies. A ce jour mes points n'ont pas évolués, quel est le délai pour le crédit de ces points sur mon compte voyageur ?

Merci par avance

JD
JD

Réponses

Bonjour,

Sont comptabilisés dans les Compteurs de Points Monnaie et de Points Statut les achats de cartes de réduction SNCF et les coupons abonnements Fréquence, Forfait et Mon Forfait Annuel, sous réserve de présentation de la Carte ou de son numéro au moment de l’achat et sous réserve que l’achat ne se fasse qu’au bénéfice exclusif de l’Adhérent (cf. article II). Les Points Monnaie et Statut sont comptabilisés 7 jours après le début de validité de la carte de réduction et/ou de l’abonnement.
Cordialement

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page