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Cette question a été résolue

[TER Centre] Pourquoi ne suis je pas autorisé à monter à bord d'un autocar TER pour une liaison TOURS <> CHAMBRAY ?

Bonjour

En effet, sur les bornes automatiques jaune, blanche (grandes lignes), bleue (local TER) ou encore par internet (pc ou mobile via VSC) voire même au guichet de la gare, il est possible de faire l'achat d'un titre de transport TOURS <> CHAMBRAY.
Or des que je me présente à bord munit de mon titre de transport correctement composté, horodaté et surtout VALABLE, le conducteur me refuse l'accès...
J'ai pris mes dispositions pour arriver dans les temps avec le trajet proposé par VSC (voyage-Sncf.com). Je reviens en gare de Tours et là je me fais littéralement agressé par un agent SNCF (certainement un chef de gare) qui, mécontent de l'achat que j'ai fait, m'a pris pour un défouloir...
Je pense, professionnellement parlant, qu'il aurait été plutôt souhaitable de comprendre la situation, constater que la vente a été effectuée et admettre que celle ci n'aurait pas du avoir lieu....
Mais non, aujourd'hui ça s'est passé autrement...
Merci de bien vouloir remettre vos agents dans le droit chemin, je suis client, j'ai été très poli néanmoins le ton, l'intonation et les propos tenus à mon égard n'ont pas été d'un professionnalisme digne de ce nom.

De ce fait, merci de régulariser mon problème:
Une bonne fois pour toute, veuillez supprimer des ventes toutes liaisons TOURS <> CHAMBRAY ou
Veuillez mettre a jour les bases de données et informer les équipes sur le terrain que cet arrêt soit accepté.

Merci d'avance.

Ps j'ai déjà contacter tercentre

Bonjour Tigroupette,

Je regrette les désagréments occasionnés en ces circonstances.

En effet, l’arrêt Chambray est desservi uniquement à la montée dans le sens Tours – Chambray et pas à la descente. Les billets sont tout de même proposés à la vente.

Vos remarques ont été transmis au TER Centre . Il vous propose de les recontacter afin que des éléments d'information complémentaires vous soient apportés.

Cordialement,

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