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Horaires Rouen-Paris puis Paris-Rouen en mars et mai 2015 ?

Bonsoir Amélie de l'Equipe SNCF,
Je vous remercie de votre reponse rapide mais INADAPTEE : le document transmis ne prevoit pas de trains en mars et mai 2015 entre Rouen et Paris le matin (hormis le 5h26, tres tôt pour debuter une journee de travail) et entre Paris et Rouen l'apres-midi (hormis un train partant de Massy et non de Paris à 19h40 pour une arrivee à Rouen à 21h20 : tres tard pour terminer une journee de travail !).
Merci donc de bien vouloir nous communiquer les horaires de trains circulant le matin entre Rouen et Paris, et en fin d'après-midi entre Paris et Rouen en mars et mai 2015, pour repondre a la demande de nombreux usagers se rendant à Paris pour travailler et souhaitant rentrer chez eux le soir.
Si le document transmis est le seul existant et qu'aucune autre solution n'est proposee par la SNCF pour assurer le service que nous payons (en tant qu'usagers et citoyens de la Region), merci de nous indiquer clairement le dedommagement envisage par la SNCF, sans avoir a payer 0,34€/min.
Cordialement,
Emelie MAHEUT

emelie MAHEUT
emelie MAHEUT
Amélie de l'Equipe SNCF
Amélie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Emelie,

Il doit s'agir d'un malentendu. Comme précisé sur la fiche horaire, d'importants travaux de modernisation des voies seront mis en place du 3 mars au 7 avril et perturberont fortement la circulation des trains sur votre ligne.

En conséquence , dans le sens Oissel > Paris, à partir du 3 mars, vous pourrez emprunter le TER 850044 , en semaine. Il partira d' Oissel à 07h29.
Puis, à partir du 27 avril, le train13102 sera au départ d' Oissel à 06h22 et le train 13106 à 07h07.

Dans le sens Paris > Oissel : à partir du 3 mars, vous pourrez emprunter le TER 850007 au départ de Paris Saint-Lazare à 18h53. Puis, en avril et mai, certains trains INTERCITÉS 13113, 13115, 13117, 13119 seront au départ de Paris Saint-Lazare respectivement à 17h20, 17h30, 18h20 et 18h30.

Il s'agit bien-sûr exclusivement d'alternatives à départ et arrivée d' Oissel.

Je ne suis malheureusement pas en mesure de vous proposer moi-même des solutions de dédommagement. Si, toutefois, vous êtes toujours insatisfaite de vos alternatives, je vous invite de nouveau à contacter le Service Clientèle par les moyens précisés dans mon précédent message.

Sachez toutefois que j'ai transmis vos remarques aux équipes concernées.

Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,

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