Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Quand recevrai-je le remboursement des billets transmis avec formulaire à ARRAS-SNCF?

Les billets oblitérés par le bureau d'accueil de la gare de Nice ont été transmis avec le formulaire délivré par ce bureau à Service clients SNCF-ARRAS. Toujours pas de réponse.

Alexandre LUBRANO
Alexandre LUBRANO

Bonjour Alexandre,

Vous souhaitez connaître l'avancement d'une réclamation envoyée au Service Relation Client SNCF.

Je vous informe que votre dossier a bien été enregistré sous la référence: 7365770.

Actuellement, le Service Relation Client SNCF, est confronté à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement de plusieurs semaines.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Bonne journée,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page