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Cette question a été résolue

courrier ar Arras pas de réponse 18/08/14

réclamation faite au nom de Elliot KLOPFER-48 rte de Saint Geniez 04200 Sisteron- comment faire ? ça commence à ne pas faire très sérieux!!!délai 6 mois et toujours rien, merci.

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Véronique,

Vous souhaitez connaître l'avancement d'une réclamation envoyée au Service Relation Client SNCF le 18 août 2014.

Je vous informe que votre dossier a bien été enregistré sous la référence: 6764851.

Actuellement, le Service Relation Client SNCF, est confronté à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement de plusieurs semaines.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Bonne journée,

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