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Cette question a été résolue

courrier ar Arras pas de réponse 18/08/14

réclamation faite au nom de Elliot KLOPFER-48 rte de Saint Geniez 04200 Sisteron- comment faire ? ça commence à ne pas faire très sérieux!!!délai 6 mois et toujours rien, merci.

Bonjour Véronique,

Vous souhaitez connaître l'avancement d'une réclamation envoyée au Service Relation Client SNCF le 18 août 2014.

Je vous informe que votre dossier a bien été enregistré sous la référence: 6764851.

Actuellement, le Service Relation Client SNCF, est confronté à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement de plusieurs semaines.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Bonne journée,

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