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Cette question a été résolue

ai renouvelé ma carte senior sur internet il ya 15 jours et n'ai toujours rien reçu -je voyage dans 2 jours que faire ?

ne puis-je obtenir de la SNCF un duplicata de ma commande pour la présenter lors de mon voyage ?

marie geneviève richard
marie geneviève richard

Bonjour Marie Geneviève,

Le duplicata est possible 48h après la date de début de validité.

Si le délai est trop court, vous devez racheter un nouvelle carte senior et, dans tous les cas, faire une demande de remboursement à :

Service Clientèle SNCF
TSA 30444
62973 ARRAS Cedex 9.

Cordialement

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