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Cette question a été résolue

Peut-on échanger un billet zone bleue contre un billet zone blanche en rajoutant la différence au bout?

j'ai acheté un billet 12-25 avec la carte 12-25, ce billet est en zone bleue mais je dois en fin de compte partir en zone blanche, puis-je faire un échange contre un billet zone blanche en rajoutant la différence au bout?

romain
romain
Bettina de l'Equipe SNCF
Bettina de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Romain,

Avec votre carte 12-25, vos billets sont échangeables et remboursables sans retenue jusqu'à la veille du départ.
Le jour du départ, une retenue est appliquée :
• 3€ par trajet et par voyageur pour les tarifs avec carte (12-25, Senior, Escapades et Enfant+, Enfant Famille, …) et Congé annuel,
• 10€ par trajet et par voyageur pour les tarifs Loisir (50% de retenue si la valeur du billet est inférieure à 20€).

Après départ, vos billets sont non échangeables et non remboursables.

Pour connaitre les conditions d'échange des trains iDTGV, Thalys etc..., n'hésitez pas à cliquer sur le lien ci-dessous :

http://aide.voyages-sncf.com/toute-laide-train/suite-mon-achat/echange-et-annulation/conditions-d-echange-d-annulation-et-de-remboursement?rfrri=ResultatRechercheAide_body_Conditions%20d'%C3%A9change%2C%20d'annulation%20et%20de

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Autres réponses

Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Romain

Vous pouvez échanger votre billet en borne libre service ou en guichet.

Cordialement

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