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Question en attente de réponse

Ma société m'a payé un coupon fréquence, comment passer au statut grand voyageur sachant que j'a déjà une carte ?

Bonjour, ma société vient de ma payer un coupon fréquence (janvier 2015) car j'utilise de plus en plus le train pour mes déplacements pro. J'ai depuis octobre 2014 une carte voyageur et il me semble que le coupon fréquence me donne automatiquement accès à un niveau de statut supérieur. Toutefois je ne peux pas renseigner mon numéro de coupon fréquence dans mon compte fidélité alors comment faire pour que mon statut soit modifié ? Merci d'avance pour votre réponse

JD
JD

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Le changement de statut intervient à la date anniversaire de votre carte en fonction des voyages enregistrés.

http://aide.voyages-sncf.com/tout-sur-votre-programme-de-...

Cordialement.

Bonjour Jean David.
Merci à Michaël P. pour sa réponse que je confirme.
La prise en compte d'un abonnement se fait à la date anniversaire du Programme. Dans votre cas, votre date anniversaire pour le Programme Fidélité Voyageur étant le 12 janvier de chaque année, depuis ce jour, vous êtes au statut Grand Voyageur.
Bien à vous.

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