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Cette question a été résolue

remboursement billet d'avion?

Bonjour,
dans quels cas peut on se faire rembourser un billet d'avion (non echangeable, non remboursable) par la SNCF en cas de greve?
Cela s'est produit le 24 au matin a 6h.
Merci

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Charles,

Lors d'un mouvement social, SNCF ne prends en charge que les billets de trains non utilisés. En outre, tout billet avec réservation est valable pendant la période de perturbation, dans tout autre train sur la relation considérée, sans surcoût, et sans garantie de place assise. Cette disposition est applicable la veille, le jour même et le lendemain du mouvement social.

Si vous avez renoncé à votre voyage en train et que le billet d'avion que vous aviez acheté n'est pas remboursable, vous devez adresser une demande par compagnie, à SNCF pour les billets de train et à la compagnie aérienne pour le billet d'avion. En effet, il n'existe pas de règle de correspondance entre deux contrats de transport.

Cordialement.

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