Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Je me suis trompé d'abonnement. Que dois-je faire?

J'ai acheté un abonnement T-Libr TER + TCL (le réseau urbain de Lyon) mais celui-ci n'est valable que dans les gares du périmètre de Lyon alors que ma gare de départ est à Bourgoin-Jallieu... Je voulais savoir si je pouvais changer d’abonnement sans que cela me coûte beaucoup. Merci de votre réponse

Bonjour,

Contactez le service clientèle TER-Rhône Alpes (aide et contact sur le site)

Conditions d'échange et de remboursement :

  • Abonnement : Remboursement ou échange au plus tard la veille de sa date de début de validité. (avant le 1er du mois)
  • Billets avantages à prix réduits : Échanges conditions générales : Remboursements jusqu’à la fin de validité du titre avec une retenue de 10%

Cordialement.

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