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Comment être remboursé pour les 4h de retard du Nantes-Bordeaux (04/01/2015 19h)? Et pour les taxis appelés par la SNCF?

Je suis étudiant, j'avais des examens le lendemain matin (le lundi), et le train est arrivé après que les bus et tramways aient été stoppés. La SNCF a fait venir des taxis, mais en en sortant j'ai dû payer malgré tout, alors que je croyais que la SNCF les prendraient en charge. J'ose espérer que je vais être remboursé pour le trajet en train et en taxi ?
Merci d'avance.

Corentin
Corentin
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Corentin

Je vous invite à faire une demande en ligne à cette adresse:

http://www.sncf.com.fr/services/service-client/formulaire...

ou par courrier postal:

Service Relation Client
62973 Arras Cedex 9

Vous pouvez joindre les justificatifs en votre possession (billets et facture de taxi).

Votre demande sera étudiée afin de savoir si vous pouvez prétendre à un remboursement.

Je vous souhaite une bonne journée.

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