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Question en attente de réponse

Débit sur mon compte VISA inconnu

Bonjour,

Notre compte VISA à été débité de 86€ alors que nous n'avons jamais dans notre vie fait de réservation à la SNCF (je suis Belge), comment faire une réclamation et faire en sorte que ca ne se reproduise pas ? Est ce juste une erreur de compte ou fraude avec la carte VISA sur internet? Voilà le détail indiqué sur mon compte :
"23-11-2014 \ 24-11-2014 \ SNCF INTERNET \ PARIS 12 \ FR \ -86,00"
Comment faire pour reçevoir un remboursement ?
Si vous me donner une adresse e-mail de la SNCF je vous donne le n° de ma carte VISA et mes coördonées.
J'ai déjà appelé le service clientèle de VISA et ils m'ont conseillé de vous contacter avant de bloquer ma carte et de disputer cette transaction.
Merci d'avance de votre réponse,
Geert

Geert VANHOUTTE
Geert VANHOUTTE

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