Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Est-il possible de changer de train au dernier moment ?

Bonjour,

D'avance, veuillez m'excuser si ma question n'est pas dans la bonne catégorie.

J'ai acheté un billet Caen - Besançon Viotte pour le 9 janvier 2015. Je change de train à Paris : le Caen - Paris arrive à 19h45 à Paris (St Lazare) et le Paris - Besançon part à 20h53 (Gare de Lyon). J'ai donc plus d'une heure pour aller d'une gare à l'autre (en métro), ce qui est très large.
Seulement, j'ai vu qu'un train Paris - Besançon partait plus tôt que le mien, c'est-à-dire à 20h23. Donc si j'arrive à temps pour ce premier train, et que j'en informe un contrôleur avant de monter pour qu'il me modifie mon billet, suis-je en droit de prendre ce train de 20h23 au lieu de celui de mon billet, à savoir 20h53 ?
Les 2 trains partant de Paris sont les mêmes, ce sont 2 TGV. La seule différence est que le premier s'arrête à Besançon Franche-Comté TGV (le reste du trajet se fait en TER) alors que l'autre est un direct Besançon Viotte (ma destination).

En vous remerciant d'avance.

Cordialement,
Yannick

Yannick
Yannick
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Yannick,

Comme vous le précise Philippe, vous devez échanger votre billet avant de monter à bord du train.
En fonction de votre tarif, vous pourrez faire cet échange par téléphone au 3635*, au guichet, ou sur une borne Libre Service.

Cordialement

*coût 0.34cts/min (hors surcoût opérateur)

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Non, la réservation étant obligatoire, vous devez échanger votre billet avant de monter dans le TGV.
Cordialement

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page