Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

remboursement de nos billets et du taxi ?

Bonjour ,nous n'avons pas pu prendre le RER B, Gare du Nord, le 6/12 à 7h15 pourl'aéroport CDG en raison d'un feu en gare de La Courneuve. Je voudrais le remboursement de nos billets et du taxi que nous avons dû utiliser pour prendre notre avion.
Merci
Cordialement

Bernard Foulon
Bernard Foulon
michael P.
michael P.

Bonjour;

Pour votre réclamation, voici les coordonnées du service clientèle Transilien :

http://www.transilien.com/contact/formulairecontact/afficher

Les billets Ile-de-France ne sont pas remboursables, mais leur validité n'est pas limitée.

Cordialement

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Cela s'appelle un cas de force majeure et il n'y a pas de remboursement à demander, si ce n'est éventuellement à votre assurance personnelle.
Cordialement

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page