Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

pourquoi en 10 secondes mon billet a augmenté de 20€

J'ai validé une réservation et le temps de payer mon billet , il a augmenté de 20€. C'est quand même sacrément du vol. Vous faites comme toutes ces compagnies qui changent leurs prix, dès qu'un client est interessé.

carole bellier
carole bellier

Bonjour Carole Bellier,

Je regrette le délai de traitement de votre demande.

Je souhaite vous informer que le site voyages-sncf.com recherche pour vous les tarifs les plus bas disponibles au moment de votre commande.
Si pour un type de billet, il existe plusieurs niveaux de prix différents, le site vous propose d'abord le 1er niveau de prix, tant que les places sont disponibles, puis le 2ème niveau, et ainsi de suite jusqu'à épuisement.

Bien entendu, les places proposées les moins chères rencontrent un grand succès auprès de nos clients. Il est donc tout à fait possible qu'en quelques minutes, les tarifs qui vous sont proposés pour un même voyage connaissent des variations à la hausse comme à la baisse selon les disponibilités.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

C'est à l'agence voyages-sncf qu'il convient de vous adresser :

http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email (bouton contact en page d'accueil)

Cordialement

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page