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Cette question a été résolue

pourquoi n'ai je pas de reponse à ma reclamation justifiée du 25 septembre ?

adressé à SNCF garantie ponctualité TOULOUSE concernant retard (train remplacé par bus le 18 sept Caen-Rennes) puis retards successifs avec correspondance manquée le 19/9 Rennes-Aime la plagne via lyon et chamberry

nadine le gall
nadine le gall
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Nadine,

Rassurez vous, votre courrier est bien parvenu au Service Garantie Ponctualité de Toulouse. Celui-ci a été transmis au Service Relation Client SNCF car le traitement de votre dossier ne relève pas de leurs compétences. Vous recevrez une réponse très prochainement.

Cordialement.

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