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Trajet TGV Bordeaux-Paris par Etihad, comment récupérer mes billets ?

Nous allons en Inde la semaine prochaine via la compagnie aérienne Etihad qui comprend un pré-acheminement en train de Bordeaux à Paris CDG.
Il est bien précisé sur notre réservation que nous devons nous munir de "billets de train" mais après un déplacement en gare, on me demande une référence à 6 lettres non communiquée par la compagnie pour avoir accès à une réservation.
La compagnie m'assure que je n'en ai pas besoin, comment faire pour retirer nos billets de train avant le jour J ?

Merci

Audrey Dupuy
Audrey Dupuy
Alan TALARMIN
Alan TALARMIN

Bonjour,

Je cite: "En réservant votre vol Etihad Airways et votre billet de TGV ensemble, vous ne recevrez qu'un seul billet électronique, par e-mail. Imprimez ce billet électronique et présentez le au comptoir TGV Air de votre gare SNCF de départ au moins 15 mn avant le départ du train (aucun réservation n'est nécessaire).

Sur présentation de votre billet électronique ainsi que d'une pièce d'identité en cours de validité, vous recevrez les documents nécessaires à votre voyage en TGV jusqu'à Paris.

Une fois arrivé à la gare TGV de Paris-Charles de Gaulle, vous prendrez la navette gratuite CDGVAL jusqu'au Terminal 2A pour vous enregistrer sur votre vol Etihad.

Veuillez noter que votre voyage en avion n'est valable que si vous avez préalablement effectué le voyage en train."

Vous retrouverez cette information sur: http://www.etihad.com/fr-fr/plan-and-book/book-rail/

Vous devez donc vous rendre au comptoir TGV Air de la gare de Bordeaux le jour de votre départ.

Sur place vous pouvez demander l'emplacement de ce comptoir auprès d'un agent présent dans la gare.

Respectueusement.

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