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Cette question a été résolue

Correspondance garantie si 2 billets séparés ?

Bonjour,
Je souhaite effectuer un voyage Embrun->Paris puis Paris->Poitiers. Est-ce que la garantie correspondance demeure si j'achète le trajet en deux billets séparés ?
Merci d'avance pour votre réponse

Aurélien
Aurélien

Bonjour Aurélien,

Si vous n'avez pas pu prendre le train initialement prévu à cause d'un retard du train précédent, la SNCF a mis en place la garantie Assistance qui fait partie de la GARANTIE VOYAGE. Nos agents sont présents pour vous prendre en charge et trouver une solution de poursuite de voyage (et si nécessaire vous proposer un hébergement). En cas de problème, prévenez le chef de bord que vous avez une correspondance dans une autre gare parisienne. Nous ferons tout notre possible pour que vous soyez acheminé dans les meilleures conditions.

Cordialement.

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Autres réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Il n'y a pas de correspondances entre gares parisiennes.
Cordialement

Aurélien
Aurélien

Merci pour vos réponses qui me surprennent : que se passe-t-il si je rate mon train à Montparnasse à cause d'un retard à Gare de Lyon ?
(PS : cela m'est déjà arrivé avec un trajet Lyon-Paris+Paris-Poitiers qui était sur un seul billet : la SNCF m'avait payé l'hôtel et donné un autre billet)

Bonjour,

Une prise en charge revêt un caractères exceptionnel. Dans ce cas, un billet unique ne présente pas d'avantage particulier si le second trajet est réservé.

Cordialement

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