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Suite à la perte de mon coupon de demande d'indemnisation, je souhaiterais savoir quelle serait la procédure à suivre?

suite à la perte de mon coupon ( dans le TER) de demande d'indemnisation, je souhaite connaître la procédure pour réaliser tout de même la demande. Il s'agit d'une indemnisation suite aux retards d'une valeur de 15 euros. Je possède une carte Pass pass.

Hélène
Hélène
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Hélène,

Dans ce cas et conformément à la réponse de Michael, je vous invite à effectuer votre demande au Service Clientèle de votre transporteur TER sur le site http://www.ter-sncf.com, rubrique "Contactez-nous".

Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.

Bien à vous,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Contactez le service clientèle de votre région :

http://www.ter.sncf.com ==> Région (Nord Pas de Calais ?) ==> aide et contact.

Cordialement

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Hélène,

Pouvez-vous nous préciser s'il s'agit de la perte d'un Bon Voyage ?

Cordialement,

Hélène
Hélène

Bonjour,
Je vous remercie de votre réponse, il s'agit d'un coupon de demande de remboursement suite aux divers retards des TER de la région Nord pas de calais.

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