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Cette question a été résolue

Courrier compensation envoyé le 3/11; mon compagnon remboursé, moi TOUJOURS PAS, que se passe t'il?

Référence voyage : QVRNEQ Nantes-Perpignan du 2 NOVEMBRE.
Mon compagnon a été remboursé il y a 2 jours... en ayant envoyé sa demande 10 jours après la mienne...
Merci de bien vouloir m'en dire plus...
Cordialement,
Laetitia Guttierez

Laëti' Chou
Laëti' Chou

Bonjour Laëtitia,

Je vous informe que votre dossier a bien été enregistré sous la référence: 7270125.

Actuellement, le Service Relation Client SNCF, est confronté à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement de plusieurs semaines.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Bonne journée,

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