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Achat de billet au guichet avec carte de reduction ?

J'ai voulu acheter 2 billets ce jour en gare de Mont de Marsan pour mon fils et une amie qui résident à Nancy.Mon fils est en "carte jeune" et son amie en "ayant droit SNCF". Refus catégorique de l'agent qui exige de voir la carte "ayant droit" pour me vendre les billets.Les cartes jeunes,militaire ou autre étant présentées uniquement lors des contrôles, ce refus de vente est il justifié ?

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