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brives /rodez annulé le 15/12, bus en remplacement,2h de trajet en plus.que faire ?

J'ai payé un billet de train et pas un billet de bus qui me déposé à rodez avec 2h de retard. Comment faire pour être dédommagé ?

florence hanriot
florence hanriot
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Florence,

Je suis désolée de la situation que vous avez décrite lors de ce voyage. Je vous invite à déposer votre demande de dédommagement directement en ligne sur http://www.infolignes.com/.

Cordialement.

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